Sanciones y recursos (apelación de ban): reglas claras y cómo apelar correctamente

Tipos de castigos y motivos más habituales

Azeroth Legacy aplica castigos proporcionales a la infracción. Tipos existentes:

Aviso formal Para infracciones menores por primera vez: comportamiento inapropiado en el chat, lenguaje ofensivo aislado, uso de mecanismos no intencionales de forma puntual.

Silencio temporal Restricción de chat por un período definido. Solicitó comportamiento tóxico recurrente, spam o acoso verbal.

Suspensión temporal Acceso bloqueado durante días o semanas. Infracciones moderadas confirmadas, como el uso de un exploit único o un comportamiento perjudicial para la experiencia de otros.

Prohibición permanente Infracciones graves: uso de software de terceros (hacks, bots), exploits sistemáticos, fraude de cuentas, comportamiento predatorio grave o reincidencia tras suspensiones.

Revertir La reversión de artículos o progresos obtenidos ilegítimamente suele ir acompañada de otro castigo.

Cómo funciona el proceso de apelación

La apelación de prohibición es el mecanismo de impugnación formal. El proceso estándar:

1. Acceda al canal o al formulario de apelación de prohibición, generalmente en Discord o en el sitio web del servidor.
2. Informa tu apodo y el castigo recibido — sé específico
3. Explique su versión de los hechos, sin agresividad, con claridad.
4. Adjunte evidencia: capturas de pantalla, registros, contexto técnico
5. Espere la fecha límite de respuesta: respete el tiempo de análisis sin enviar múltiples apelaciones

La apelación es revisada por un miembro diferente al que administró el castigo para garantizar la imparcialidad.

Qué enviar para aumentar las posibilidades de una revisión justa

Las apelaciones exitosas suelen tener:

• Descripción objetiva de lo sucedido desde tu punto de vista
• Evidencia técnica — si la prohibición se debió a un falso positivo del anti-trampas, registros de retraso, impresiones de errores o video de la ayuda del comportamiento
• Limpiar historial: si esta es tu primera infracción y tienes un historial positivo en el servidor, menciona
• Reconocimiento — si hubo un error de tu parte, admitirlo honestamente tiene más peso que negarlo todo.

Errores que invalidan una apelación de prohibición

• Enviar múltiples apelaciones para el mismo caso; esto no lo acelera, pero puede retrasarlo.
• Tono agresivo o amenazas: los llamamientos con hostilidad se cierran más rápidamente y con menos simpatía.
• Mentir sobre lo que pasó cuando hay registros: los registros del servidor son precisos; contradecirlos sin pruebas sólidas socava la credibilidad
• No responder cuando el equipo solicita información adicional: la apelación permanece inactiva y puede cerrarse debido a inactividad.
• Utilice una cuenta alternativa mientras se revisa la prohibición; esto constituye evadir el castigo y puede hacer que la prohibición sea permanente.

Buenas prácticas para evitar la recurrencia

Después de regresar de un castigo:

• Lea el reglamento completo: muchas reincidencias se deben al desconocimiento de reglas específicas
• Evita cualquier zona gris que haya llevado al castigo anterior.
• Si no estás seguro de si algo está permitido, pregunta antes de hacerlo.
• Mantener un comportamiento positivo en el chat: el historial de buena conducta cuenta en futuras evaluaciones.
• Denunciar a otros infractores en lugar de "tomar represalias": actuar por su cuenta conduce a nuevas infracciones